CSCW
จาก Wiki2
เนื้อหา |
Computer support cooperative work (CSCW)
CSCW คือการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และการสื่อสารเพื่อช่วยประสานการทำงานของสมาชิกในกลุ่ม ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งประกอบด้วยเครื่องมือหลายตัวใช้ในสถานะการณ์ต่างๆกัน
เช่นใน SAP Implementation และ Project ที่ทำกับทำงเยอรมันก็ใช้ CSCW กันเป็นส่วนใหญ่
การประชุมเป็นการประสานการทำงานที่มีประสิทธิภาพที่สุด แต่การประชุมมีต้นทุนสูงที่สุดด้วย เพราะทำให้ทีมงานเสียเวลามากที่สุด หากการประชุมไม่มีประสิทธิภาพ หรือใช้การประชุมมากเกินไป จะทำให้ผลผลิตรวมของกลุ่มตกต่ำไปด้วย บางครั้งตารางเวลาของพนักงานจะเต็มไปด้วยการจองเวลาประชุม จนแทบไม่มีเวลาทำงาน
หลายบริษัท อาจรวมถึงบริษัทเราด้วยซึ่งสร้างห้องประชุมไว้จำนวนมาก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน หรือไม่ก็อาจจะเป็น เครื่องสูบเวลาทำงานที่มีค่าของพนักงาน หากใช้การประชุมแบบผิดๆ
เพื่อให้การประชุมมีประสิทธิภาพ การประสานงานบางอย่างควรทำกันนอกห้องประชุม ด้วยเทคโนโลยี CSCW ซึ่งประกอบด้้วยเครื่องมือหลายชนิด จะใช้เครื่องมืออะไรบ้างโปรดศึกษาจากตารางนี้นะครับ แล้วห้องประชุมจะว่างไม่ต้องแย้งห้องประชุม
Same time/same place
Face to face interaction
- Roomware
- Shared tables, wall displays
- Digital whiteboards
- Electronic meeting systems
- Single display groupware
Same time/different place
Remote interaction
- Electronic meeting systems
- Videoconferencing
- Real-time groupware
- Messaging (instant messaging, email, Online chat)
Different time/same place
Continuous task
- Team rooms,
- Large displays
- Post-it
Different time/different place
Communication + Coordination
- Electronic meeting systems
- Wiki
- Blogs
- Workflow
- Version control
